Questback Essentials-kyselyohjelma

Questback Essentials on helppo ja tehokas kyselytyökalu, jolla toteutat kaikki tarvitsemasi kyselyt yksinkertaisista palautekyselyistä kaikkein monimutkaisimpiin tutkimuksiin asti. Essentialsilla on jo yli 11.000 käyttäjää ja Suomen suurin asiakasyhteisö. Tutkimusvoima tarjoaa Questback Essentials-järjestelmän lisäksi myös sen päälle rakennettuja lisäpalveluja: Koulutusta, konsultointia ja käytännön apua kaikkien tutkimuksen vaiheiden toteuttamiseen. Meidän kanssamme et jää oman onnesi nojaan - apua on aina saatavilla, haluamassasi muodossa.





MONIPUOLISIA KYSELYITÄ
YKSINKERTAISESTI TOTEUTETTUINA

Essentialsilla kyselyiden luominen on yksinkertaista ja jakaminen helppoa. Essentials-kyselyt ovat näyttäviä päälaitteesta riippumatta, eikä kyselyn suunnittelijan tarvitse tietää etukäteen, millä päätelaitteella kysely avataan.
Kyselyt mahdollistavat arvokkaan tiedon keruun minkä tahansa kanavan – sähköpostin, verkkosivuston tai sosiaalisen median – kautta. Tänä päivänä yli 50 % kyselyistä avataan mobiililaitteilla. Kaikki Essentials –ohjelmistolla tehdyt kyselyt ovat aina täysin mobiililaitteille optimoituja.


LYHYET VERKKOKYSELYT OIKEA-AIKAISESTI

Selvitä trendit ja löydä näkemykset. Luo oivaltavia ja oikea-aikaisia kyselyitä, joilla tavoitat vastaajat silloin kuin kohtaaminen tai asiakaskokemus on vielä tuoreessa muistissa. Heti kohtaamisen jälkeen tai kohtaamisen aikana kerätty palaute on jopa 40 % täsmällisempää. Voit hyödyntää reaaliaikaista tietoa nopeasti jakamalla tiedon suoraan niille henkilöille, jota tekevät päätöksiä palautteen perusteella. Tyypillisiä käyttökohteita ovat: Asiakastyytyväisyyskyselyt, henkilöstöhallinto- ja työntekijöiden arviointikysely, markkinatutkimukset, markkinointi- ja tapahtumakyselyt.


PÄÄSET VÄLITTÖMÄSTI TÖIHIN

Nykyaikainen ja oivaltava käyttöliittymä auttaa sinut alkuun nopeasti ja säästää aikaasi kyselyn onnistumisen kannalta keskeisimpiin asioihin. Tarjoamme sinulle markkinoiden helppokäyttöisimmän ja tehokkaimman palauteohjemiston. Questback Essentials -ohjelmiston avulla kaikki kyselyn suunnittelusta, aina tulosten tarkasteluun ja jakamiseen on helppoa, oivaltavaa ja nopeaa. 




REAALIAIKAISET JA VISUAALISET RAPORTIT

Käy oikea-aikaista dialogia sidosryhmiesi kanssa tietoon perustuen. Reaaliaikaiset raporttimme ja visuaaliset dashboardimme ovat alan intuitiivisin tapa analysoida dataasi ja parantaa sen avulla organisaatiosi suorituskykyä. 

Questback Essentials -ohjelmiston raportointi tarjoaa käyttöösi tehokkaan valikoiman reaaliaikaisia dashboardeja ja analyysityökaluja, jotta saat datastasi enemmän irti. Raportointi mahdollistaa häytyssähköpostien lähettämisen liiketoimintasi eri osa-alueille ja henkilöille, kun jossain yksittäisessä palautteessa on jokin seikka, joka kaipaa välitöntä huomiota. 

Questback Essentials -ohjelmistoa käyttäessäsi, kaikki keräämäsi datat – kuuluvat vain sinulle. Pystyt kuitenkin jakamaan dataa helposti työtovereidesi kanssa. Halutessasi rikastat kyselyitäsi sekä raportointiasi hyödyntämällä omia taustärjestelmiäsi. Integraatiot CRM- tai HR-järjestelmien kanssa vähentävät manuaalista työtä sekä monipuolistavat palautettasi. 

Essentials luo kaavioita, taulukoita sekä vastaajien omasanaiset vastaukset sisältäviä raportteja. Ohjelmiston avulla voit luoda tarvitsemasi määrän suodatettuja lisäraportteja, hallita raporttiesi sisältöä, visuaalista esitystapaa ja jakamista. LiveRaportin avulla voit jakaa verkkopohjaiset, reaaliaikaiset raporttisi myös muiden kanssa URL-osoitteen kautta!

Pyydä lisätietoja ja sovi esittely 040 831 4198 tai info@tutkimusvoima.fi

MAAILMANLUOKAN TIETOTURVA

Datasi tietoturva on kaiken toimintamme keskiössä. ISO-sertifioitu palvelinmpäristömme pitää tietosi turvassa ja ulkopuolisten saavuttamattomissa. Questback suhtautuu tietoturvaan suurella vakavuudella ja tarjoaa sinulle aina turvallisen arkkitehtuurin, kehittyneen tietosuojan ja tietojesi täydellisen hallinnan. 

Kaikki tietosuojaan ja tietoturvaan liittyvä on dokumentoitu, joten saat tietoturvadokumentaatiosi liitteeksi valmiit materiaalit. Ohjelmassa on otettu huomioon myös GDPR:n vaatimukset. Ohjelmalla pystyt tekemään GDPR:n mukaisia kyselyitä vaivattomasti.

EROTTAUDU ULKOASULLA

Mukauta kysely brändisi väreillä, fonteilla ja logoilla. Lisää kysymyksiin videoita ja kuvia selventääksesi vastausvaihtoehtoja, tehdäksesi vastaamisesta mukavampaa tai syventääksesi asiakkaidesi sitoutumista ja kasvattaaksesi vastausprosenttia.

Voit tallentaa omalle organisaatiollesi useita valmiita brändinne mukaisia tyylipohjia, jolloin kaikki organisaatiosta ulos lähtevät kyselyt näyttävät aina  ammattimaisilta ja organisaation visuaalisten ohjesääntöjen mukaisilta.
Tyylipohjia voit tehdä kyselyille, sähköpostikutsuille ja raporteille.

OHJAUSTA JA TUKEA

Ohjelmistossa sisällä oleva kyselyn ohjattu luominen auttaa sinua kaikessa kyselyn logiikasta ja kysymyksistä aina vastaajien taustatietojen käsittelyyn, ulkoasun mukauttamiseen sekä laadunvarmistukseen. Lisätukea saat käyttöoppaan ja ohjevideoiden muodossa. Lisäksi asiakasyhteisössä on saatavilla lisää tukea ja veloituksettomia yleismateriaaleja ja oppaita. 

Kun haluat kouluttautua osaajaksi tarjoamme perus-, jatko-, raportointi- ja tietosuoja-kouluksia, joiden avulla ohjelmiston käyttöönotto on vaivatonta ja pääset vauhtiin välittömästi. 

VALMIIT KYSELYPOHJAT

Älykäs ja oivaltava toiminto ohjaa sinua myös, mikäli haluat hyödyntää asiantuntijoidemme tekemää laajaa kyselymallivalikoimaamme, joka ovat saatavillasi yli 10 eri kielellä.

Valmiita malleja voit muokata vapaasti. Voit poistaa tarpeettomia kysymyksiä, lisätä omia kysymyksiäsi ja muokata kysymystekstejä ja vastausvaihtoehtoja. 

Jos tutkimusongelmasi on monimutkaisempi, Tutkimusvoiman asiantuntija antaa lisäpalveluna apua kysymyspatteriston muokkaamiseen ja kysymysten tekemiseen.

ASIANTUNTIJAPALVELUITA AMMATTILAISTEN TARPEISIIN

Henkilökohtaista tukea, asiantuntijaneuvoja, workshopeja ja koulutusta. Autamme sinua palaute- ja kyselyprosessien jokaisessa vaiheessa yksinkertaisista kyselyistä, aina edistyksellisiin integroiduilla dashboardeilla varustettuihin palauteratkaisuihin, joissa hyödynnetään taustajärjestelmien tietoa. Jos haluat nähdä, miten voimme auttaa yritystäsi keräämään arvokasta palautetta kaikkien digitaalisten kanavien kautta, ole yhteydessä niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
    Questback Essentials pähinänkuoressa 

    • Helppokäyttöinen visuaalinen käyttöliittymä, ohjattu eteneminen 
    • Palautuneiden sähköpostikutsujen hallinta – Bounce tracking 
    • Nykyaikaisin palvelinteknologia, paremmin perille menevät sähköpostikutsut 
    • Uudet jakelumahdollisuudet: visuaaliset sähköpostikutsut, Popup-koodi webbisivuille, QR-koodin genererointi, älylinkki tekstiviestinä 
    • Anonymiteetin hallinta. Sähköpostikutsun saanut vastaaja voi valita, vastaako nimettömänä (jos kyselyn suunnittelija on sen sallinut) 
    • GDPR-ominaisuudet: Tietosuojakuvaus, henkilötietojen automaattinen poisto kyselydatasta määräajan jälkeen, vastausten anonymisointi. 
    • Mahdollisuus käydä vastaajan kanssa dialogia 
    • Anonyymi dialogi, yksittäiseen palautteeseen voidaan vastata, myös silloin, kun vastaaja vastaa nimettömänä 
    • Mobiilioptimoidut kyselyt skaalautuvat automaattisesti päätelaitteen mukaan 
    • Hymynaamat arvoasteikon vastausvaihtoehtoina 
    • Drag and drop tärkeysjärjestyskysymys 
    • Monivalinnan vaihtoehtoina voidaan käyttää myös kuvia 
    • Kysymysjärjestyksen muuttaminen, raahaa ja pudota 
    • Kysymysjärjestyksen ja vastausvaihtoehtojen satunnaistaminen 
    • Kyselyrakenteen tuonti 
    • Kieleversioiden tuonti 
    • Kyselyn validointi ohjelmiston sisällä 
    • Hälytysten ohjaaminen vapaasti 
    • Julkinen raportointilinkki, jolla voidaan tehdä rajattomasti erilaisia henkilökohtaisia tulosnäkymiä 
    • Myös online-raportointi skaalautuu mobiiliin 
    • Integraatiot CRM-, ERP-, HR-järjestelmiin 
    • Yli 11.000 käyttäjää

    Tutkimusvoima Oy on Suomen ainoa Questback Essentials-jälleenmyyjä. 
    Toteutamme Questback-asiakkaille kaiken tarvittavan asiantuntija-avun ja koulutukset.

    Soita 040 831 4198 tai lähetä sähköposti info@tutkimusvoima.fi ja pyydä lisätietoa tai esittely!

    Copyright (c) Tutkimusvoima Oy 2018
    All Rights Reserved. 

    Tutkimusvoima Oy - Y-tunnus: 2907623-6 
     www.tutkimusvoima.fi - info@tutkimusvoima.fi
    040 831 4198 - Espoo, Finland
    Tämä verkkosivu voi käyttää evästeitä
    Tämä verkkosivu voi käyttää evästeitä verkkosivujen toiminnan parantamiseksi. Voit estää evästeiden käytön oman selaimesi asetuksissa. Käyttäessäsi verkkosivujamme hyväksyt myös evästeiden käytön.

    OK, ymmärrän tai Lisätietoja
    Evästeiden tiedot
    Tämä verkkosivu voi käyttää evästeitä verkkosivujen toiminnan parantamiseksi. Voit estää evästeiden käytön oman selaimesi asetuksissa. Käyttäessäsi verkkosivujamme hyväksyt myös evästeiden käytön.
    OK, ymmärrän